Versand
Kumaio® Versandinformationen
Versand, Lieferzeiten und internationale Bestellungen
Wir möchten, dass Deine Bestellung sicher und zuverlässig bei Dir ankommt. Daher versenden wir unsere Pakete mit DHL und verpacken insbesondere unsere Produkte in Glas besonders sorgfältig.
Allgemeine Versandinformationen
Sobald Deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst Du eine Versandbestätigung mit Deiner Sendungsnummer. Über die DHL-Sendungsverfolgung kannst Du anschließend den aktuellen Status Deiner Lieferung einsehen.
Da insbesondere unser Kokoswasser in Glasflaschen versendet wird, können größere oder schwerere Bestellungen auf mehrere Pakete verteilt werden. Bei internationalen Bestellungen werden die Versandkosten deshalb anhand des Ziellandes und des Gesamtgewichts Deiner Bestellung berechnet.
Hinweis zum internationalen Versand
Größere internationale Bestellungen werden aus Gewichts- und Sicherheitsgründen auf mehrere Pakete aufgeteilt. Der im Checkout angezeigte Betrag ist bereits der gesamte Versandpreis für Deine Bestellung. Es werden nachträglich keine zusätzlichen Versandkosten berechnet. Einen Teil der tatsächlich entstehenden Versandkosten übernehmen wir für Dich.
Versand innerhalb Deutschlands
Die voraussichtliche Transportzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2 bis 4 Werktage.
| Bestellwert | Versandkosten |
|---|---|
| Bis 48,99 € | 5,95 € |
| Ab 49,00 € | Kostenlos |
Bei besonders großen Bestellungen kann auch eine Lieferung innerhalb Deutschlands aus mehreren Paketen bestehen.
Internationaler Versand
Die Versandkosten für internationale Bestellungen richten sich nach:
- dem Zielland,
- dem Gesamtgewicht der Bestellung und
- der voraussichtlich benötigten Anzahl an Versandpaketen.
Da schwere Glasprodukte sicher und innerhalb der zulässigen Paketgewichte verschickt werden müssen, steigen die Versandkosten bei größeren Bestellungen entsprechend an.
Europäische Union – Standardzone
Gültig für Österreich, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern.
| Gesamtgewicht | Ungefähre Paketanzahl | Versandkosten |
|---|---|---|
| Bis 15 kg | 1 Paket | 29,90 € |
| Über 15 bis 30 kg | 2 Pakete | 49,90 € |
| Über 30 bis 45 kg | 3 Pakete | 74,90 € |
| Über 45 bis 60 kg | 4 Pakete | 99,90 € |
Schweden und Finnland
Aufgrund der höheren Transport- und Zustellkosten gelten für Schweden und Finnland gesonderte Versandpreise.
| Gesamtgewicht | Ungefähre Paketanzahl | Versandkosten |
|---|---|---|
| Bis 15 kg | 1 Paket | 39,90 € |
| Über 15 bis 30 kg | 2 Pakete | 69,90 € |
| Über 30 bis 45 kg | 3 Pakete | 99,90 € |
| Über 45 bis 60 kg | 4 Pakete | 129,90 € |
Schweiz
Für Lieferungen in die Schweiz gelten aufgrund der internationalen Beförderung und der Zollabwicklung gesonderte Versandpreise.
| Gesamtgewicht | Ungefähre Paketanzahl | Versandkosten |
|---|---|---|
| Bis 15 kg | 1 Paket | 34,90 € |
| Über 15 bis 30 kg | 2 Pakete | 59,90 € |
| Über 30 bis 45 kg | 3 Pakete | 89,90 € |
| Über 45 bis 60 kg | 4 Pakete | 119,90 € |
Zoll, Steuern und Einfuhrabgaben
Die Schweiz gehört nicht zur Europäischen Union. Bei der Einfuhr können daher zusätzliche Steuern, Zölle oder Bearbeitungsgebühren entstehen. Diese Kosten sind nicht Bestandteil unserer Versandkosten und werden gegebenenfalls durch die zuständigen Behörden oder den ausführenden Versanddienstleister erhoben.
Besonders große internationale Bestellungen
Für internationale Bestellungen mit einem Gesamtgewicht von mehr als 60 kg beziehungsweise mit mehr als vier benötigten Versandpaketen können wir keinen pauschalen Versandpreis anbieten.
Wird Dir im Checkout keine Versandoption angezeigt, kontaktiere uns bitte vor Abschluss Deiner Bestellung. Wir prüfen anschließend eine individuelle Versandlösung für Dich.
Sichere Verpackung und mehrere Pakete
Produkte in Glas verpacken wir besonders sorgfältig. Größere Bestellungen werden aus Gewichts- und Sicherheitsgründen auf mehrere Pakete aufgeteilt.
Dadurch kann es vorkommen, dass:
- Du mehrere Versandbestätigungen erhältst,
- Deine Bestellung mehrere Sendungsnummern hat oder
- einzelne Pakete zu unterschiedlichen Zeitpunkten zugestellt werden.
Sollte zunächst nur ein Teil Deiner Bestellung bei Dir eintreffen, prüfe bitte Deine Versandbestätigung auf weitere Sendungsnummern.
Lieferzeiten
Die im Checkout angegebene Transportzeit beginnt nach der Übergabe Deiner Bestellung an DHL.
An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt in der Regel keine Bearbeitung durch unser Lager. Während Aktionszeiträumen, bei einem erhöhten Bestellaufkommen oder aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister kann sich die Lieferung in Einzelfällen verlängern. Bei Lieferungen in die Schweiz kann zusätzlich Zeit für die Zollbearbeitung entstehen.
Zahlungsmethoden
Die für Dein Land und Deine Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden Dir direkt im Checkout angezeigt. Abhängig von Deinem Standort können unterschiedliche Zahlungsarten zur Verfügung stehen.
Fragen zu Deiner Bestellung oder Lieferung?
Wir helfen Dir gerne weiter. Bitte halte bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung möglichst Deine Bestellnummer bereit.
E-Mail: hello@kumaio.de
Telefon und WhatsApp: +49 5241 222919