FAQs

So funktioniert die Rücksendung:

1. Lege den mitgelieferten Lieferschein Deiner Retoure bei.
   Sollte der Lieferschein fehlen, lege ein Papier mit folgenden Informationen bei: 
   
   - Name
   - Bestellnummer 
   - Grund der Rücksendung
   
   

Sende die Retoure an diese Rücksendeadresse:

H&T Feinkost GmbH
Im Krupploch 19
33334 Gütersloh

Bitte beachte, dass Du die Rücksendekosten für Deine Rücksendung leider selbst trägst. Den Betrag der Ware überweisen wir Dir aber natürlich umgehend, sobald das Paket bei uns eingetroffen ist.

Wir akzeptieren keine Retouren von Lebensmittelartikeln.

Bitte denke außerdem daran, Deine Sendung ausreichend zu frankieren.
Bewahre Deinen Postbeleg am besten als Nachweis auf, bis die Erstattung erfolgt ist. 

Hier findest du das Widerrufsrecht.

Das tut uns natürlich leid.
Schreibe uns in dem Fall bitte umgehend eine E-Mail an hello@kumaio.de damit wir die Angelegenheit schnellstmöglich klären können. Dabei erhältst du entweder dein Geld zurück oder wir schicken dir neue Ware zu :)

Die Versandkosten für Lieferungen innerhalb Deutschlands betragen in der Regel 4,99€. Ab einem Bestellwert von 29€ ist der Versand kostenlos für dich. Das bedeutet, dass du keine zusätzlichen Versandkosten bezahlen musst, wenn deine Bestellung einen Wert von 29€ oder mehr hat.

Für internationale Lieferungen können die Versandkosten je nach Zielland variieren. Weitere Informationen zu den internationalen Versandkosten findest du in unseren Versandrichtlinien.

Nein, bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert. Du kannst gerne einzelne Produkte oder auch mehrere Artikel bestellen, ganz nach deinem Bedarf. Wir möchten dir maximale Flexibilität bieten und keine Einschränkungen in Bezug auf den Bestellwert setzen.

Bitte beachte jedoch, dass bei Bestellungen unter einem Wert von 29€ Versandkosten in Höhe von 4,99€ anfallen. Diese Versandkosten ermöglichen es uns, dir eine zuverlässige und schnelle Lieferung deiner Produkte zu gewährleisten.

Unser Ziel ist es, dir ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten und gleichzeitig transparent über unsere Versandkostenpolitik zu informieren. Solltest du weitere Fragen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Um deine Bestellung zu stornieren, bitten wir dich, so schnell wie möglich Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Du kannst uns per Telefon oder E-Mail erreichen und dein Anliegen bezüglich der Stornierung der Bestellung mitteilen.

Bitte beachte, dass eine Stornierung nur möglich ist, solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde. Sobald die Bestellung das Lager verlassen hat, können wir leider keine Stornierungen mehr vornehmen. In diesem Fall könntest du jedoch unsere Rückgaberichtlinien in Anspruch nehmen, um die Artikel zurückzusenden und eine Rückerstattung zu erhalten.

Unser Bio King Kokosnusswasser wird nach einem schonenden und sorgfältigen Verfahren hergestellt, um die höchste Qualität und Frische zu gewährleisten.

Zunächst werden die King Kokosnüsse von unserem Partner in Sri Lanka aus Bio Homegardens geerntet. Unmittelbar nach der Ernte wird das Kokoswasser aus den frischen Kokosnüssen gewonnen und behutsam erhitzt. Dieser Erhitzungsprozess dient dazu, die Haltbarkeit zu verlängern, ohne die wertvollen Nährstoffe und den natürlichen Geschmack zu beeinträchtigen.

Anschließend wird das Kokoswasser direkt in Glasflaschen abgefüllt.
So stellen wir sicher, dass Du das Kokoswasser in seiner reinsten und frischesten Form genießen kannst.

Die King Kokosnuss ist eine besondere Kokosnussart, die hauptsächlich aus Sri Lanka stammt. Sie ist bekannt für ihre gold-orange Schale und ihr außergewöhnlich süßes, erfrischendes Wasser. Diese Kokosnuss ist kleiner und hat eine dünnere, weichere Schale, die das Öffnen erleichtert. Das Fruchtfleisch der King Kokosnuss ist sehr dünn und zart, weshalb der Hauptfokus auf dem Wasser liegt, das natürlich isotonisch ist und sich perfekt zur Rehydration eignet. (Da das King Kokosnusswasser besonders reich an Mineralien und Elektrolyten ist, wird sie als die Königin der Kokosnüsse bezeichnet.)

Im Vergleich dazu ist die normale Kokosnuss weltweit verbreitet und hat eine dickere Schale, die je nach Reifegrad grün oder braun ist.
Ihr Wasser ist ebenfalls erfrischend, jedoch weniger süß als das der King Kokosnuss. Die normale Kokosnuss hat ein dickeres Fruchtfleisch, das vielseitig in der Küche verwendet wird – von der Herstellung von Kokosmilch und -öl bis hin zu verschiedenen Desserts und Gerichten.
Hier findest Du noch weitere Infos.

Unsere Flaschen sind vollständig recycelbar, aber es ist wichtig, sie korrekt zu entsorgen.
Da es sich um Glasflaschen handelt, sollten sie in den Altglas-Container gegeben werden, nicht in den gelben Sack.

Glasrecycling hat den Vorteil, dass das Material unendlich oft wiederverwertet werden kann, ohne an Qualität zu verlieren.
So trägst du aktiv dazu bei, wertvolle Ressourcen zu schonen.

Tipp: Unsere Flaschen sind auch perfekt für kreative DIY-Ideen – verwandle sie in dekorative Vasen, Getränkegläser für eine Party oder praktische Behälter für den Haushalt!

Unsere Aminos-Soße basiert auf einer einzigartigen Kombination aus Kokosnussessig, Kokosnussnektar und verschiedenen Gewürzen.
Die verschiedenen Komponenten werden zusammen gekocht und dadurch entsteht eine vollmundige ausbalancierte und würzige Soße, die jedem Gericht das gewisse Etwas verleiht.

Hier findest Du noch weitere Infos.

Die Aminos-Soße ist ein wahrer Alleskönner in Deiner Küche! Verwende sie um Deinen Gerichten eine tiefe, umami-reiche Note zu verleihen. Ob als Marinade, in Dressings oder als Topping für Salate und Reisgerichte – sie bringt gesunde Würze in Dein Leben! Schau doch auch gerne bei unseren Rezepten vorbei!

Du möchtest lieber kreativ kochen, ohne dich an ein Rezept zu halten? Dann kannst Du zwischen „Geschmack-Geben“ und „Geschmacksnoten ausbalancieren“ differenzieren. Für beides kannst du die Gewürzsauce einsetzen. Die Dosierung macht am Ende den Unterschied 😉

Ja & nein, denn von den Inhaltsstoffen ist unsere Kokos Aminos Gewürzsauce eine gute Alternative zur Sojasoße! Sie ist nicht nur glutenfrei, sondern auch frei von Soja und industriellen Zusatzstoffen.

Ein idealer Begleiter für alle, die bewusst auf ihre Ernährung achten. Doch von dem Geschmacksprofil schmeckt sie ganz anders als eine Sojasauce.
Wir hören oft, dass die Sauce einer Geschmacksexplosion ähnelt. Probiere sie am besten selbst!

Die Kokosnuss Aminos Gewürzsauce hat ihren Namen von dem nährstoffreichen Saft der Kokosnussblüte, der vollgepackt ist mit natürlichen Aminosäuren und Spurenelementen. Aminosäuren werden vom Körper für lebenswichtige Prozesse wie den Aufbau von Proteinen und die Bildung von Hormonen benötigt.

Die „pulled“ Jackfruit von Kumaio® besteht aus dem jungen, unreifen Fruchtfleisch der Jackfrucht und ist bereits zerkleinert. Sie bietet eine praktische, fleischähnliche Konsistenz, die sich perfekt für vegane und vegetarische Gerichte eignet. Durch die zerkleinerte Form kann sie schneller zubereitet werden und nimmt Marinaden sowie Gewürze besonders gut auf. Ob für vegane Tacos, Burger oder Eintöpfe – die „pulled“ Jackfruit ist eine flexible und köstliche Basis für die kreative und bewusste Küche.

Schau doch mal für ein wenig Inspiration bei unseren Rezepten vorbei!

Unsere Jackfruit wächst in Sri Lanka unter nachhaltigen und natürlichen Bedingungen in den Homegardens unserer Partnerfamilien angebaut, ohne den Einsatz von Pestiziden oder chemischen Düngemitteln. Die Früchte werden sorgfältig von Hand geerntet. Nach der Ernte wird die Jackfruit in zwei Varianten weiterverarbeitet:

Als „pulled“ Jackfruit wird sie zerkleinert bzw. gezupft, was eine fleischähnliche Textur ergibt.

Zusätzlich bieten wir Jackfruit in Stücken an, die sich vielseitig in verschiedenen Rezepten verwenden lassen und ebenso einfach in der Anwendung sind.

Die junge Jackfruit wird unreif geerntet und ist damit geschmacksneutral. So kann das Fruchtfleisch gut in herzhaften Gerichten verwendet werden.

Die süße Jackfruit wird geerntet wenn die Jackfruit am Baum reif ist. Somit ist es eine süße exotische Frucht. Wir legen die süße Jackfruit in natürlichen Ananassaft ein.
Hier findest Du mehr Infos dazu.

Unsere Kumaio® Sweet Jackfruit in Ananassaft verführt mit einem exotischen Geschmack, der an eine köstliche Mischung aus Mango und Ananas erinnert.
Die Frucht wird in natürlichem Ananassaft eingelegt, was ihr eine erfrischende, fruchtige Süße verleiht.
Diese Kombination ist ideal für Smoothies, Desserts oder als tropische Note in der Frühstücksschale.
Perfekt für alle, die nach einem exotischen, gesunden Genuss suchen.

Unsere Bananenblüten wachsen in Sri Lanka unter natürlichen Bedingungen in den Homegardens unserer Partnerfamilien und werden schonend verarbeitet, um ihre zarte, fleisch- oder fischähnliche Textur zu bewahren. Das Fruchtfleisch erinnert ein wenig an eine Artischocke und ist eine hervorragende, ballaststoffreiche vegane Alternative für Fischgerichte und lassen sich vielseitig einsetzen – ob frittiert, gebraten oder mariniert in Currys oder als vegane Fischstäbchen. Erfahre mehr über die Herstellung und interessante Rezeptideen hier.

Unsere getrocknete Sweet Jackfruit wird aus sorgfältig ausgewählten, reifen Früchten hergestellt. Die Jackfruit wird in einem schonenden Trocknungsprozess bei niedrigen Temperaturen (unter 65 Grad Celsius) verarbeitet, um den natürlichen, süß-exotischen Geschmack und die wertvollen Nährstoffe zu bewahren.

Anschließend werden sie noch mit einem Jackfruit-Mehl gepudert, damit sie nicht so stark aneinanderkleben. Das Ergebnis sind köstliche, fruchtige Snacks, die sich durch ihre einzigartige Textur und ihr intensives Aroma von herkömmlichen Trockenfrüchten abheben.

Die getrocknete Sweet Jackfruit von Kumaio® ist etwas ganz Besonderes, da reife Jackfruit in Deutschland noch weitgehend unbekannt ist. Ihr Geschmack, der an eine Mischung aus süßer Mango und Ananas erinnert, ist absolut einzigartig und bietet ein exotisches Geschmackserlebnis. Unsere Jackfruit wird unter höchsten Qualitätsstandards verarbeitet, um dir einen fruchtigen Snack zu bieten, der nicht nur lecker, sondern auch reich an natürlichen Nährstoffen ist.

Unsere getrockneten Bananen werden schonend bei niedrigen Temperaturen getrocknet (unter 65 Grad Celsius). Dadurch bleiben die wertvollen Nährstoffe und der intensive Geschmack der Bananen erhalten. Wichtig dabei zu erwähnen ist, dass wir auch hier komplett auf chemische Zusätze, Konservierungsstoffe, Zuckerzusatz, künstliche Farbstoffe etc. verzichten. Wer wusste, dass Natur so lecker sein kann?

Wir verwenden eine spezielle Gattung von Babybananen, die durch ihre natürliche Süße und intensive Aromen überzeugen. Diese Bananen werden unter fairen Bedingungen angebaut und sorgfältig ausgewählt, um dir ein unvergleichliches Geschmackserlebnis zu bieten.

Unsere Ceylon Vanille ist äußerst vielseitig und kann sowohl in süßen als auch in herzhaften Gerichten verwendet werden. Verwende sie im Porridge, in Desserts wie Eiscreme, Puddings und Gebäck, oder füge sie herzhaften Gerichten wie Saucen und Marinaden hinzu, um eine exotische Note zu erzeugen. Ihre intensive Aromatik verleiht jedem Gericht das gewisse Extra. Entdecke Rezepte und Anwendungstipps hier.

Die Ceylon Vanille aus Sri Lanka hat ein intensiveres, blumigeres Aroma im Vergleich zur Bourbon Vanille, die meistens aus Madagaskar kommt. Die klimatischen Bedingungen und die traditionelle Anbaumethode in Sri Lanka verleihen der Vanille ihre besondere Qualität und machen sie zu einer echten Delikatesse. Diese Vanille ist besonders für Feinschmecker, die auf der Suche nach einem einzigartigen, intensiven Geschmackserlebnis sind.

Unsere Ceylon Vanille ist äußerst vielseitig und kann sowohl in süßen als auch in herzhaften Gerichten verwendet werden. Verwende sie im Porridge, in Desserts wie Eiscreme, Puddings und Gebäck, oder füge sie herzhaften Gerichten wie Saucen und Marinaden hinzu, um eine exotische Note zu erzeugen. Ihre intensive Aromatik verleiht jedem Gericht das gewisse Extra. Entdecke Rezepte und Anwendungstipps hier.

Unsere Weine stammen aus den malerischen Weinbergen von Franschhoek, einer der ältesten und renommiertesten Weinregionen Südafrikas. Franschhoek, bekannt als das „Französische Eck“, vereint jahrhundertealte Traditionen mit modernen Weinbaupraktiken. Die mineralreichen Böden und das einzigartige Klima dieser Region verleihen unseren Weinen ihre besondere Tiefe, Komplexität und Frische. Jeder Schluck unserer Weine bietet eine Reise in die faszinierende Welt südafrikanischer Weinkunst.Erfahre mehr über die Herkunft unserer Weine hier.

Unsere Weine sind mehr als nur ein Genuss – sie stehen für den Schutz der Nashörner. Jeder Kauf unserer Produkte, einschließlich der Weine, unterstützt die Arbeit von Rhino Revolution, einer Organisation, die sich dem Schutz der Nashörner in Südafrika verschrieben hat.

Besonders stolz sind wir auf das Etikett unseres Rosé-Weins, das einen abstrakten Nashorn-Kopf darstellt. Dieses Design soll auf die Gefahr hinweisen, dass diese majestätische Spezies vom Aussterben bedroht ist. Heute werden täglich etwa zwei Nashörner in Südafrika wegen ihrer Hörner getötet. Wenn wir nicht handeln, könnten Nashörner bis 2036 weltweit ausgestorben sein.

Durch deine Unterstützung helfen wir gemeinsam, diese Tiere zu schützen und ihre Existenz zu sichern, denn wir spenden mit jedem Umsatz an die Organisation Rhino Revolution. Erfahre mehr über unser Engagement und Rhino Revolution hier.

Unsere Peppadew®-Kirschpaprika wird in Südafrika angebaut, wo sie unter idealen Bedingungen reift. Die Früchte werden von Hand geerntet und sorgfältig entkernt, um ihre süß-pikante Note zu bewahren. Nach der Ernte werden sie in einem speziellen Verfahren eingelegt, um den einzigartigen Geschmack zu erhalten, der sie so besonders macht. Diese aufwendige Handarbeit sorgt dafür, dass jede Peppadew-Frucht den perfekten süß-scharfen Geschmack hat, den du liebst.

Die Peppadew®-Kirschpaprika ist ein exklusives Originalitäts-Produkt, das du in Deutschland nur bei Kumaio® findest. Diese besondere Kirschpaprika stammt aus Südafrika und zeichnet sich durch ihren einzigartigen, süß-scharfen Geschmack aus, der weltweit geschätzt wird. Jede Frucht wird von Hand geerntet und mit größter Sorgfalt verarbeitet, um dir ein außergewöhnliches Geschmackserlebnis zu bieten.
Ob als Antipasti, in Salaten, als Topping auf Burger/Sandwich/Pizza oder als besondere Zutat in deinen Lieblingsgerichten – die Peppadew®-Kirschpaprika ist ein Muss für alle, die das Besondere suchen.